「入居前」「入居後トラブル」について

引越しの際に、隣人へのあいさつは必要ですか？

学生専用マンションのため、頻繁にあいさつをする習慣はないですが、マンション内ですれ違った際に会釈するなど、お互いが気持ちよく生活できるよう、心がけていただければと思います。
引越しの際に、親が泊まっても大丈夫ですか？

お住まい頂く事は出来ませんが、お子様の様子を見にお越しになった際など、１泊程度でしたら大丈夫です。お住まい頂いている方にもお願いしています通り、お泊りになる方も他の入居者にご迷惑とならないようお過ごしください。
なお、お車でお越しの場合は、お近くのコインパーキングに駐車いただきますようお願い致します。
※駐車場は契約されている方のみにご利用いただいております。
来客用駐車場はありますか？

申し訳ございませんが、基本的に来客用の駐車場はございません。お近くのコインパーキングへお停め頂きますよう、ご協力をお願い致します。
※一部マンションによっては親御様専用の駐車場を設けている所もございますが、その場合でも事前のお申込みが必要です。
本人がいない時に親が訪問する場合、どうすれば良いでしょうか？

マンションの契約をされました、UniLife担当店までお問合せください。
友達が遊びに来てもOK？

構いません。ただし、集合住宅ですので、マンション内・近隣にお住まいの方々に迷惑をかけない様、お願い致します。なお、女性専用のマンション・あるいは女性専用フロアでは、男性の出入りをお断りしております。（親御様もお断りしております）
現在UniLifeのマンションに住んでいます。部屋を移動することはできますか？

同じマンション内であっても、新たに契約金がかかります。また、キャンパス移動などでマンションを移動したい場合は、当社の先行予約会を利用すると、早くからお部屋を予約することができます。入居者特典として、仲介料割引させていただきます。

「UniLifeの入居者様限定住み替えサポート」はこちら
留学で部屋を半年間留守にするが、どの様な手続きが必要ですか？（退室意思はなし）

退室手続きをされないのであれば、手続き等は不要です。（家賃等は通常通り発生いたします。）

留学の日程を、UniLife店舗もしくは管理センターにご連絡ください。なお、光熱費に関して、当社管理分は規定通りお支払い頂きます。個別契約の電気/ガスは、お客様ご自身で直接停止等の手続きをお願いします。

※管理センターの連絡先はご入居時にお渡ししている書類に記載しております。
鍵を失くしてしまいました…

鍵の紛失につきましては、管理センターまでご連絡ください。

24時間管理アイコン「24h管理」(左図)のアイコンが付く学生マンションの場合は24時間電話対応しております。その他設備の不具合や入居後のトラブルに関してもご対応致します。

※管理センターの連絡先はご入居時にお渡ししている書類に記載しております。
前住人あての郵便物が届いて困ります…

大変お手数ですが、「転居済み」と赤ペンで記載し、郵便ポストへ投函願います。
宅配BOXに、前入居者の荷物があるようなのですが…

お手数ですが、管理センターまでご連絡ください。

※管理センターの連絡先はご入居時にお渡ししている書類に記載しております。
隣の人がうるさくて、眠れないのですが…

「24h管理」のアイコンが付くUniLifeの学生マンションに関しては、24時間電話受付しております。管理センターにご連絡下さい。
または、入居時にご登録頂く「UniLifeマイページ」の問い合わせフォームから、状況をご連絡ください。追って、管理センターから状況の確認、対応をさせていただきます。

UniLifeマイページはこちら

※管理センターの連絡先は入居時にお渡ししている書類に記載しております。

※UniLifeの学生マンションではない場合、その建物によって対応が異なります。
管理人室の電話番号を教えて下さい。

原則、管理人室の連絡先はお教えできません。入居後のトラブル等は管理センターにて対応致しますので、そちらまでご連絡ください。

※管理センターの連絡先はご入居時にお渡ししている書類に記載しております。
部屋の設備の一部が壊れている・壊してしまったのですが、取り替えてもらえますか？

前入居者による破損ではなく、現入居者様ご自身によるものである場合、修繕費・弁償代を請求させていただくことがございます。なお、取り替えの対応につきましては、破損・故障の具合にもよりますので、一度管理センターにお電話ください。

※管理センターの連絡先はご入居時にお渡ししている書類に記載しております。